Leçon 3.2.
Analyse de l'efficacité des publications
Utilisez le rapport de diagnostic pour découvrir les sujets qui suscitent le plus l'intérêt de vos abonnés. C'est-à-dire quels sujets déclenchent une conversation ou sont les plus susceptibles d'être partagés ou ajoutés aux favoris. Cela révèle les performances de chaque élément de contenu par rapport aux résultats moyens de votre page de réseau social.
Pour analyser le graphique, utilisez la « règle du soleil » : les meilleurs posts sont en rouge, en gros et en haut.
- Analysez les publications de vos campagnes sur les réseaux sociaux
- Évaluez la cohérence de votre stratégie de contenu par rapport au contenu de vos concurrents.
- Utilisez la segmentation du contenu pour trouver les tactiques de contenu les plus efficaces.
Analyser les publications de la campagne
Utilisez la fonctionnalité de segments personnalisés pour isoler les publications de votre campagne ou sélectionnez simplement la longue plage de dates qui inclut la période de votre campagne sur les réseaux sociaux afin d'analyser l'efficacité des publications de campagne.
Dans cet exemple, la campagne Facebook Daily Twist d'Oreo dure 100 jours, du 25 juin 2012 au 2 octobre 2012. Nous avons utilisé une période d'un an pour l'analyse, du 1er avril 2012 au 31 janvier 2013. Nous pouvons constater que cette campagne a connu deux pics : au début et vers la fin de la période de 100 jours. Et nous pouvons trouver instantanément les publications les plus performantes de la campagne et voir en quoi elles sont exactement meilleures que la moyenne des publications pour cette période.
Lisez l'étude de cas complète : Analyzing The Best Facebook Campaigns
Comparez les posts des meilleurs concurrents
Un autre bon exemple consiste à analyser les publications des principaux concurrents ou des leaders du secteur afin de trouver les modèles gagnants (type de contenu, sujets, tactiques créatives, etc.)
Dans cet exemple, parmi les meilleures marques de boissons gazeuses, les meilleurs tweets en chiffres absolus appartiennent à Coca-Cola et Pepsi. Le tweet de Pepsi le plus populaire propose un concours avec une chance de gagner des billets pour le concert de Beyonce à New York. La nomination pour le tweet le plus viral et le plus commenté est monopolisée par Coke, qui présente une vidéo virale positive sur le pouvoir du sourire.
Lisez l'étude de cas complète : Soda wars
Comparez les posts des meilleurs concurrents
Mais compte tenu de la taille différente des comptes, c'est-à-dire du nombre différent d'abonnés, il est également judicieux de calculer le gagnant en termes relatifs pour 1 abonné. Voici donc les tweets de Soda les plus performants en termes relatifs par abonné :
Le tweet le plus viral est celui de Mountain Dew : il informe les fans du retour épique de leur saveur préférée.
Le tweet le plus favori a également été créé par Mountain, avec ses superbes vidéos promotionnelles.
Le tweet le plus commenté a été écrit par le Dr Pepper et inclut un concours avec un mini-réfrigérateur à une canette de marque sympa.
Si l'on se base sur les résultats relatifs et absolus, il semblerait que les concours et les vidéos créatives soient un bon accueil pour les meilleurs tweets.
Lisez l'étude de cas complète : Soda wars
Indice de référence du secteur pour les publications
Un autre excellent moyen de comparer les performances des réseaux sociaux consiste à utiliser l'analyse comparative, une norme du secteur. Cela permet de comprendre les performances de la marque sur les réseaux sociaux dans le contexte du marché global.
Profil moyen de la marque Soda Taux de conversation : 3 réponses/tweet Taux d'amplification : 30 retweets/tweet Taux d'applaudissements : Densité de publication : #Fans : 19 favoris/tweet 71 tweets/mois 576 246 fans
Lisez l'étude de cas complète : Soda wars
Analyser les communautés
Pour les propriétaires de communautés, il est utile d'analyser l'activité par publication afin de récompenser les personnes les plus performantes, par exemple le prix de la meilleure publication du mois, etc. Cela augmentera certainement la motivation des participants de la communauté et les aidera à comprendre quels sujets ils préfèrent. Celui-ci provient de la communauté des réseaux sociaux :
Remarquez l'évolution intéressante de l'activité de publication. Ce message gagnant a été le seul publié le dimanche (7 avril) et a été pleinement récompensé par un taux de réponse plus élevé.
Utiliser la segmentation
À l'aide de la fonctionnalité de segments personnalisés, vous pouvez isoler et analyser toutes les publications non virales, les publications super virales, les plus commentées, etc. afin de découvrir les modèles similaires au sein des segments et d'améliorer vos publications à l'avenir. Quel sujet et quel type de contenu ne sont pas retweetés ? Quelle phrase ou idée incite les abonnés à commenter activement votre publication ?
Découvrez comment utiliser les segments personnalisés : Custom Segments
Informations supplémentaires :- How to use Custom Segments