第 2.4 课。
如何进行竞争分析
- Build Competitors Lists.
- Compare the Performance.
- Compare the Content Quality.
- Compare the Followers Quality.
- Benchmark ideas.
1. 建立竞争对手名单（可选）。
此功能是为了您的方便而设计的。如果你有不少品牌，可以使用 Competitors Lists 创建由多个账户组成的群组以便于比较。品牌可以按不同的上下文分组到列表中：
-按地理位置（大陆分支，首府城市分支）， -按产品类型（电影、汽水棒、巧克力棒）， -行业类型（农业、非营利组织）， -按业务类型（自有、特许经营）等分类
或者分组以与不同的品牌进行比较：-竞争对手名单， -姐妹品牌名单， -关联公司， -外国分支机构等
示例：
例如，我们为阿姆斯特丹希尔顿逸林酒店创建了三个竞争对手名单，以便在几种不同的背景下对其进行分析。归根结底，我们将有三种不同的标准可供比较，还有三个基准来源：竞争对手、希尔顿集团的姊妹酒店和逸林酒店的其他分支机构。以下是我们的三个竞争对手名单的列表：
-阿姆斯特丹的竞争对手酒店。 -阿姆斯特丹的其他希尔顿酒店。 -西欧的所有逸林酒店。
阅读完整案例研究： DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
以竞争分析为特色，该分析是在竞争对手集的帮助下进行的，这有助于在3种不同的背景下对品牌进行分析，创建了3种不同的标准进行比较，并为有效的内容策略制定了3个基准来源：竞争对手、姐妹品牌和来自同一家连锁酒店的同类品牌。
2。比较性能。
前往 Competitor Metrics 报告，从页面左上角的 “竞争对手列表” 下拉菜单中选择竞争对手名单。或者只需从 “选择竞争对手” 下拉菜单中逐一选择要比较的账户。
使用 Relative Metrics 报告进行快速快照和比较（百分比）； Relative Trend 历史变更概述报告； 还有 Leaderboard 报告，便于即时比较。
示例：
在此示例中，我们从三个维度比较了希尔顿集团的四家酒店：对话率、放大率、掌声率（每篇文章的评论数、每篇文章的分享次数和每篇文章的点赞次数）。将最大结果标记为 100%，上面的图表向我们显示了每家酒店落后于领先者的程度。
数据来自 Competitor Metrics 报告
阅读完整案例研究： DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
以竞争分析为特色，该分析是在竞争对手集的帮助下进行的，这有助于在3种不同的背景下对品牌进行分析，创建了3种不同的标准进行比较，并为有效的内容策略制定了3个基准来源：竞争对手、姐妹品牌和来自同一家连锁酒店的同类品牌。
3。比较内容质量。
使用 Posting Density Matrix 报告来分析你的发帖密度与竞争对手相比的有效性。你的品牌是闲聊吗：发帖太多而没人听；还是真正的演说家：说得恰当的话就像金苹果。
示例：
在这个例子中，香奈儿和路易威登是真正的演说家。他们发布的帖子比Burberry少3倍和2倍，分别设法提高了30％和70％的参与度。这意味着他们在内容创作上花费的资源可能减少了，但仍然受到更多的关注。而且他们不是在向粉丝发送大量帖子，而是试图找到最有趣和最引人入胜的话题。
数据来自 500e4fcff595e5e5e5e5ea64770961edb75a 报告
阅读完整案例研究： Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
演示在参与度矩阵、发布密度矩阵和最佳/最差帖子报告的帮助下进行的竞争分析。分析和比较关注者的质量、发帖密度以及帖子的最佳/最差创意。
4。比较关注者质量。
使用 Engagement Matrix 报告来了解你的关注者与竞争对手的粉丝相比有多活跃。他们只是一小群不活跃的熟人，还是他们参与了无数部落。
示例：
在这个例子中，巴宝莉、香奈儿、路易威登都有活跃的 “部落” 粉丝。尽管Gucci拥有大量不太活跃的粉丝 “人群”，其粉丝比香奈儿多9％，但Gucci的参与度比香奈儿少50％。也许Gucci应该通过发布更多引人入胜的内容来改善其内容策略，根据关注者最活跃的时间调整发布时间，或者改善关注者的获取策略。
数据来自 Engagement Matrix 报告
阅读完整案例研究： Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
演示在参与度矩阵、发布密度矩阵和最佳/最差帖子报告的帮助下进行的竞争分析。分析和比较关注者的质量、发帖密度以及帖子的最佳/最差创意。
5。基准创意。
使用 Competitors’ Posts report 来分析竞争对手的最佳/最差帖子，并与你自己的内容策略进行比较。从竞争对手那里借鉴好主意，获得如何吸引更多关注者的见解。
示例：
在这个例子中，我们发现使用竞赛，即使是低预算的奖品，对于酒店来说也可能是一种有效的引人入胜的内容技巧。这还可以通过宣传酒店主办的活动来帮助吸引新访客光顾酒店。同时，张贴内部的普通照片并不是一个好做法。让照片更具创意并添加一些情感背景可以挽救局面。
数据来自 Best/Worst posts 报告
阅读完整案例研究： Hotels on Facebook: Competitive analysis and content health check-up
以竞争分析为特色，该分析是在竞争对手集的帮助下进行的，这有助于在3种不同的背景下对品牌进行分析，创建了3种不同的标准进行比较，并为有效的内容策略制定了3个基准来源：竞争对手、姐妹品牌和来自同一家连锁酒店的同类品牌。
关于如何从竞争分析中受益的4条提示
-比较一般性能 -分析最佳和最差内容 -比较发帖密度 -比较关注者质量
比较一般性能
使用相对指标来准确比较具有不同粉丝数量的多个账户。默认情况下，相对指标显示每 1000 个关注者的活动（您可以按多少进行选择）。
使用相对指标报告进行快速快照和比较（以百分比为单位）；
用于历史变化概述的相对趋势报告；
和相对指标报告，便于即时比较。
分析最佳和最差内容
使用帖子报告分析竞争对手的最佳/最差帖子，并与您自己的内容策略进行比较。从竞争对手那里借鉴精彩的帖子创意，并获得如何吸引更多关注者的见解。
阅读完整案例研究：Luxury Brands On Facebook
比较发帖密度
使用发布密度矩阵分析您的发布密度与竞争对手相比的有效性。你的品牌是胡言乱语：发帖太多而没人听；还是真正的演说家：一个说得恰当的话就像金苹果。
在这个例子中，香奈儿和路易威登是真正的演说家。他们发布的帖子比Burberry少3倍和2倍，分别设法提高了30％和70％的参与度。这意味着他们在内容创作上花费的资源减少了，但仍然受到更多的关注。
阅读完整案例研究：Luxury Brands On Facebook
比较关注者质量
使用参与度矩阵来了解您的关注者与竞争对手的粉丝相比的活跃程度。他们只是一小群不活跃的熟人，还是他们参与了无数部落。
在这个例子中，巴宝莉、香奈儿和路易威登都有活跃的追随者 “部落”。尽管Gucci拥有大量不太活跃的粉丝 “人群”，其粉丝比香奈儿多9％，但Gucci的参与度比香奈儿少50％。也许Gucci应该通过发布更多引人入胜的内容，根据关注者最活跃的时间调整发布时间或改善关注者的获取策略来改善其内容策略。
阅读完整案例研究：Luxury Brands On Facebook