Les 2.4.
Hoe maak je een concurrentieanalyse
- Build Competitors Lists.
- Compare the Performance.
- Compare the Content Quality.
- Compare the Followers Quality.
- Benchmark ideas.
1.Stel deelnemerslijsten samen (optioneel).
Deze functie is gemaakt voor uw gemak. Als je nogal wat merken hebt, gebruik dan Competitors Lists om groepen van verschillende accounts aan te maken zodat je ze gemakkelijk kunt vergelijken. Merken kunnen op basis van verschillende contexten in lijsten worden gegroepeerd:
- naar geografie (continentale takken, filialen in hoofdsteden),
- per producttype (films, frisdranken, chocoladerepen),
- soort bedrijfstak (landbouw, non-profitorganisaties),
- per type bedrijf (eigendom, franchisenemer) enz.
Of gegroepeerd om te vergelijken met verschillende merken: - lijsten met concurrenten,
- lijsten met zustermerken,
- filialen,
- buitenlandse filialen, enz.
**Voorbeeld: **
We hebben bijvoorbeeld drie concurrentenlijsten gemaakt voor DoubleTree by Hilton Hotel in Amsterdam om deze in verschillende contexten te analyseren. Uiteindelijk hebben we drie verschillende standaarden om mee te vergelijken en drie bronnen om te benchmarken: concurrenten, zusterhotels van de Hilton-groep en andere filialen van DoubleTree Hotel. Hier is de lijst van onze drie deelnemerslijsten:
- Hotels van concurrenten in Amsterdam.
- Andere Hilton-hotels in Amsterdam.
- Alle DoubleTree Hotels in West-Europa.
**Lees de volledige casestudy: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Met behulp van de Competitive Analysis, uitgevoerd met behulp van de Competitors Sets, die hebben geholpen om het merk in 3 verschillende contexten te analyseren en 3 verschillende standaarden te creëren om mee te vergelijken en 3 bronnen voor het benchmarken van effectieve inhoudstactieken: concurrenten, zustermerken en collega-merken van dezelfde hotelketen.
2. Vergelijk de prestaties.
Ga naar het rapport Competitor Metrics en selecteer een lijst met concurrenten in het vervolgkeuzemenu 'Concurrentenlijst' in de linkerbovenhoek van de pagina. Of selecteer gewoon accounts om te vergelijken in het vervolgkeuzemenu 'Selecteer concurrentie' één voor één.
Gebruik het Relative Metrics-rapport voor een snelle momentopname en vergelijking in%; Relative Trend rapport voor overzicht van historische wijzigingen; En een Leaderboard-rapport voor een gemakkelijke onmiddellijke vergelijking.
**Voorbeeld: **
In dit voorbeeld hebben we de vier hotels van de Hilton-groep vergeleken in drie dimensies: gesprekspercentage, versterkingspercentage, applauspercentage (reacties per bericht, gedeelde berichten en likes per bericht). Met de maximale resultaten gemarkeerd als 100%, laat de bovenstaande grafiek zien hoe ver elk hotel achterblijft bij de koploper.
Gegevens uit het Competitor Metrics-rapport
**Lees de volledige casestudy: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Met behulp van de Competitive Analysis, uitgevoerd met behulp van de Competitors Sets, die hebben geholpen om het merk in 3 verschillende contexten te analyseren en 3 verschillende standaarden te creëren om mee te vergelijken en 3 bronnen voor het benchmarken van effectieve inhoudstactieken: concurrenten, zustermerken en collega-merken van dezelfde hotelketen.
3. Vergelijk de kwaliteit van de inhoud.
Gebruik het rapport Posting Density Matrix om de effectiviteit van uw Posting Density te analyseren in vergelijking met concurrenten. Is uw merk een chatterbox: te veel posten zonder dat iemand luistert; of een echte redenaar: een woord dat treffend wordt gesproken, is als gouden appels.
**Voorbeeld: **
In dit voorbeeld zijn Chanel en Louis Vuitton echte redenaars. Door 3 en 2 keer minder te posten dan Burberry, wisten ze respectievelijk 30% en 70% meer Engagement te behalen. Dat betekent dat ze misschien minder middelen uitgeven aan het creëren van inhoud, maar nog steeds meer aandacht krijgen. En ze spammen fans niet met veel berichten, maar proberen de meest interessante en boeiende onderwerpen te vinden.
Gegevens uit het Posting Density Matrix-rapport
**Lees de volledige casestudy: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Demonstratie van de concurrentieanalyse die is uitgevoerd met behulp van de Engagement-matrix, de postdichtheidsmatrix en het rapport Best/Slechtste berichten. Analyse en vergelijking van de kwaliteit van de volgers, de dichtheid van berichten en de beste en slechtste ideeën voor berichten.
4. Vergelijk de kwaliteit van de volgers.
Gebruik het rapport Engagement Matrix om erachter te komen hoe actief je volgers zijn in vergelijking met de fans van concurrenten. Zijn het gewoon een kleine groep inactieve kennissen of zijn ze super betrokken bij talloze stammen.
**Voorbeeld: **
In dit voorbeeld hebben Burberry, Chanel en Louis Vuitton actieve 'Tribes' van volgers. Hoewel Gucci een enorm 'publiek' van minder actieve fans heeft - met 9% meer volgers dan Chanel, kreeg Gucci 50% minder betrokkenheid dan Chanel. Misschien moet Gucci zijn contentstrategie verbeteren door meer boeiende inhoud te plaatsen, hun posttijd aan te passen aan het tijdstip waarop volgers het meest actief zijn, of door de acquisitiestrategie van hun volgers te verbeteren.
Gegevens uit het rapport Engagement Matrix
**Lees de volledige casestudy: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Demonstratie van de concurrentieanalyse die is uitgevoerd met behulp van de Engagement-matrix, de postdichtheidsmatrix en het rapport Best/Slechtste berichten. Analyse en vergelijking van de kwaliteit van de volgers, de dichtheid van berichten en de beste en slechtste ideeën voor berichten.
5. Benchmark-ideeën.
Gebruik Competitors’ Posts report om de beste/slechtste berichten van je concurrenten te analyseren en te vergelijken met je eigen contentstrategie. Leen geweldige ideeën van je rivalen en krijg inzicht in hoe je je volgers meer kunt betrekken.
**Voorbeeld: **
In dit voorbeeld kwamen we erachter dat het gebruik van prijsvragen, zelfs met lage prijzen, een effectieve en aantrekkelijke contenttechniek kan zijn voor hotels. Dit kan ook helpen om nieuwe bezoekers naar het hotel te trekken door de evenementen die door het hotel worden georganiseerd te promoten. Ondertussen is het niet zo'n goede gewoonte om gewone foto's van het interieur te posten. Door de foto's creatiever te maken en wat emotionele context toe te voegen, kan de situatie worden gered.
Gegevens uit het Best/Worst posts-rapport
**Lees de volledige casestudy: ** Hotels on Facebook: Competitive analysis and content health check-up
Met behulp van de Competitive Analysis, uitgevoerd met behulp van de Competitors Sets, die hebben geholpen om het merk in 3 verschillende contexten te analyseren en 3 verschillende standaarden te creëren om mee te vergelijken en 3 bronnen voor het benchmarken van effectieve inhoudstactieken: concurrenten, zustermerken en collega-merken van dezelfde hotelketen.
4 tips om te profiteren van de concurrentieanalyse
- Vergelijk algemene prestaties
- Analyseer de beste en slechtste inhoud
- Vergelijk de dichtheid van berichten
- Vergelijk de kwaliteit van volgers
Vergelijk algemene prestaties
Gebruik relatieve statistieken om verschillende accounts met verschillende aantallen volgers nauwkeurig te vergelijken. Relatieve statistieken tonen standaard de activiteit per 1000 volgers (je kunt selecteren op hoeveel).
Gebruik het rapport Relative Metrics voor een snelle momentopname en vergelijking in%;
Relatief trendrapport voor een overzicht van historische wijzigingen;
en Rapport over relatieve statistieken voor een gemakkelijke directe vergelijking.
Analyseer de beste en slechtste inhoud
Gebruik Post-rapport om de beste/slechtste berichten van je concurrenten te analyseren en te vergelijken met je eigen contentstrategie. Leen geweldige ideeën voor berichten van je rivalen en krijg inzicht in hoe je je volgers meer kunt betrekken.
Lees de volledige casestudy: Luxury Brands On Facebook
Dichtheid van berichten vergelijken
Gebruik de postdichtheidsmatrix Analyseer de effectiviteit van uw Posting Density in vergelijking met concurrenten. Is je merk een chatterbox: te veel posten zonder dat iemand luistert; of is het een echte redenaar: een woord dat treffend wordt gesproken, is als gouden appels.
In dit voorbeeld zijn Chanel en Louis Vuitton echte redenaars. Door 3 en 2 keer minder te posten dan Burberry, wisten ze respectievelijk 30% en 70% meer Engagement te behalen. Dat betekent dat ze minder middelen uitgeven aan het creëren van inhoud, maar toch meer aandacht krijgen.
Lees de volledige casestudy: Luxury Brands On Facebook
Vergelijk de kwaliteit van volgers
Gebruik de Engagement-matrix om erachter te komen hoe actief je volgers zijn in vergelijking met de fans van concurrenten. Zijn het gewoon een kleine groep inactieve kennissen of zijn ze super betrokken bij talloze stammen.
In dit voorbeeld hebben Burberry, Chanel en Louis Vuitton actieve 'Tribes' of Followers. Hoewel Gucci een enorm 'publiek' van minder actieve fans heeft - met 9% meer volgers dan Chanel, kreeg Gucci 50% minder betrokkenheid dan Chanel. Misschien moet Gucci zijn contentstrategie verbeteren door meer boeiende content te plaatsen, hun posttijd aan te passen aan het moment waarop volgers het meest actief zijn, of door de acquisitiestrategie van hun volgers te verbeteren.
Lees de volledige casestudy: Luxury Brands On Facebook