地域支社や姉妹ブランドを持つ大手ブランドの大きな不当な優位性は、独自の内部標準を作成して、他のブランドの効果的なコンテンツ戦術と比較し、ベンチマークできることです。ヨーロッパの DoubleTree Hotel by Hilton など、有名なホテル チェーンが Facebook に存在するケースを見てみましょう。
ソーシャル メディアへの取り組みの ROI を測定して、上司やクライアントを不幸にするのはやめましょう。購入決定プロセスの現在の段階に応じて、さまざまなチャネル/コンテンツ/キーワードをユーザーのさまざまなニーズにターゲットにする必要があることは明らかです。しかし、ほとんどの人が見落としているのは、KPI もステージに応じて選択する必要があるということです。