Hur Oreo rockar på Twitter: Använda innehållssegmentering för analys av tweets

av medlem av TrueSocialMetrics-teamet ~ 8 min

Oreo har en av de mest aktiva och effektiva sociala mediestrategierna, som har gett dem flera utmärkelser tidigare. Vi har redan analyserat deras vinnande Facebook campaign, så låt oss nu titta på deras Twitter-konto för att studera innehållet och jämföra några fantastiska idéer från denna superkaka. Vi kommer att använda Segmentation - analysens kung och det snabbaste sättet att avslöja sanningen om vad som fungerar i din innehållsstrategi och vad som inte gör det.

Twitter-kampanjer/hashtags-analyser

Oreo har ett bra sätt att skapa miniinnehållsserier och markera dessa serier med kreativa hashtags. Låt oss analysera och jämföra dessa mini "kampanjer" och ta reda på hur effektiva de är.

Analyserad tidsram: Sommar-vinter (1 juni 2013 till 28 februari 2014). Jag har valt ut fem miniinnehållsserier som var och en innehåller ett liknande antal inlägg för att ge oss en mer exakt jämförelse.

1. Oreo Cookie Balls - Julinspirerade bilder av roliga julkakabollar:

2. Oreo Snack Hacks - Vine-videor med roliga hacks om Oreo:

3. Dunk Swag - med bärbara Oreo-souvenirer:

4. Oreo Deep Thoughts - underhållande Oreo-förvandlade idiom, mestadels utan bilder:

5. Oreo Fortunes - tweets med spådomar med bilder:

Låt oss jämföra dessa miniinnehållsserier mot varandra för att hitta vinnarna:

Utförs med med Content Segmentation rapport

Oreo Snack Hacks vinner den mest kommenterade kampanjnomineringen. Det ser ut som att kreativa hack är en bra konversationsstartare. Dunk Swag verkar vara den mest virala och gillade serien. Roliga bilder skapade alltid bra virala inlägg. Oreo Deep Thoughts visar sig vara den minst framgångsrika kampanjen i alla aspekter. Det ser ut som att tweets med vanlig text, även om de är riktigt kreativa, inte är lika underhållande som fantastiska roliga bilder och videor.

Och låt oss nu ta reda på hur dessa kampanjer överträffar (eller inte) resten av deras sociala medieinnehåll. Här kommer vi att definiera resten av innehållet som tweets som inte innehåller hashtags, och även om det inte är en superperfekt definition av de vanliga icke-kampanjinläggen, är det ganska nära verkligheten. Låt oss också ta bort Oreo Deep Thoughts från jämförelsen eftersom det var den minst effektiva kampanjen. Okej, nu kör vi:

Utfört med Content Segmentation rapport

Hoppades att hitta någon sensation här? Kommer inte hända. Till och med deras vanliga innehåll fungerar bra. När varje tweet är ett bra resultat är detta ett tecken på en bra innehållsstrategi. Det finns inga en-i-en-månad superstjärna tweets med resten av tweets som förlorare. Den enda nackdelen här är att det är lite tråkigt att analysera när allt går bra :)

Jämföra kampanjer på Twitter vs YouTube

Vad sägs om att jämföra samma kampanj i olika sociala nätverk? Oreo Snack Hacks är en perfekt kandidat eftersom den innehåller videor och kan analyseras både på Twitter och YouTube.

I absoluta tal vinner Twitter. Men det är viktigt att notera att det finns olika antal följare mellan Twitter- och YouTube-kontona. Så låt oss ta hänsyn till denna skillnad och beräkna den relativa statistiken per 1000 följare för en korrekt jämförelse.

Även i relativa termer per 1000 följare vinner Twitter för viralitet (relativ förstärkningshastighet), men YouTube slår Twitter för relativ konversationsfrekvens och relativ applådfrekvens. Detta visar tydligt att olika sociala nätverk skapar olika svar - Twitter är inriktat för att dela, medan YouTube är inriktat för konversationer.

Analys av innehållstyper

Låt oss jämföra typerna av inlägg:

Utförd med Content Segmentation rapport

I det här fallet är det omöjligt att separera tweets med bilder eftersom Oreo använder en smarty-pants-teknik för att bifoga bilder till tweets - Twitter-kort. När de lägger upp en länk extraheras bilder automatiskt från metataggar och bifogas tweets. Bra för dem, men inte så bra för vår analys :) Hur som helst kan vi se att alla typer av innehåll presterar nästan lika bra på Twitter (vi antar att segmentet ‘Inlägg med länkar’ också innehåller tweets med bilder).

Naturligtvis presterar olika typer av innehåll bättre på olika sociala nätverk. Så, för att tillfredsställa vår nyfikenhet, låt oss jämföra Oreos innehållsstruktur för Twitter och Facebook.

Utförd med Content Segmentation rapport

På Facebook finns inga inlägg med länkar och inga inlägg i vanlig text alls. Och konstigt nog fungerar bilder bättre än videor. Så här ser inlägg kategoriserade efter innehållstyp ut för båda sociala nätverk:

Det är bra att 79 % av Oreos inlägg på Facebook har bilder, eftersom det här är deras mest engagerande inlägg

Ägda vs hyrda innehåll

En annan användbar aspekt att analysera är proportionen mellan ägt och hyrt innehåll: det är skillnaden mellan varumärkets egna inlägg vs retweets. Aktuella bevis visar att för alla typer av varumärken, branscher och länder finns det en vanlig regel - retweets presterar sämre än ett varumärkes eget innehåll. Den enda frågan nu är att räkna ut hur mycket värre.

Utförd med Content Segmentation rapport

Det är fantastiskt att se att Oreos hyrda innehåll inte är så dåligt som det kunde ha varit. Retweets är bara 1,5-2 gånger sämre i prestanda jämfört med det ägda innehållet. Och det är bra att Oreo håller en riktigt bra andel mellan Owned och Rented - endast 2% av deras innehåll är Retweets.

Av nyfikenhet, låt oss jämföra Oreos sämsta inläggsprestanda (Retweets) med Food and Beverages Industry Standard för alla tweets:

Utförd med Industry standard rapport

Wow, även deras sämsta inlägg är 2 gånger bättre än industristandarden för alla inlägg.

Jämför med industristandard

Oreos innehållstekniker är fantastiska, men vi har ingen aning om hur bra de är förrän vi sätter dem i ett sammanhang. Så låt oss ta en titt på hur Oreos tweets presterar jämfört med industristandarden:

Utförd med Industry standard rapport

Som väntat går Oreo bra jämfört med den genomsnittliga industristandarden: de är 3-4 gånger högre än genomsnittet. Men det finns fortfarande en bit kvar för att växa ur den maximala industristandarden. Naturligtvis är livsmedels- och dryckesindustrin enorm och inkluderar varumärken som inte realistiskt kan konkurrera med varandra, men det är alltid bra att se helheten och ha en högre nivå i åtanke.

Så i slutet av dagen, vad kan vi lära oss av detta supersociala kakvarumärke?

– En kreativ miniinnehållsserie är ett bra sätt att underhålla följare och hjälper dig att lättare hitta idéer för dina nästa inlägg.

• Att hålla antalet Retweets till ett minimum lönar sig på grund av deras lägre prestanda.
• Ta reda på vilka innehållstyper som fungerar bäst för varje socialt nätverk och slösa inte din tid på andra typer.
• När du kör och analyserar samma kampanj på ett annat socialt nätverk, se till att du tar hänsyn till specifikationerna för varje källa.

Så, nästa gång du äter en Oreo, kom ihåg hur fantastisk deras Twitter-strategi är. Det kommer att få din kaka att smaka ännu bättre. Nåväl, det funkade för mig :)