مجتمعات Google+: تحليل صحة المجتمع

بواسطة عضو فريق TrueSocialMetrics ~ 5 دقيقة

إذا كنت مالكًا لمجتمع أو مجرد تقييم أي مجتمع تشارك فيه أو تمثل علامتك التجارية ، فمن الجيد دراسة صحة المجتمع ومعرفة ما يحدث وراء العدد المجرد من المتابعين. لقد مر أكثر من عام منذ I studied the top 5 مجتمعات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على + G وكنت أشعر بالفضول لمعرفة ما حدث لأحدهم - Social Media community خلال العام الماضي. هل ما زالت نشطة وتنمو أم تفقد وتيرتها؟ دعنا نتعمق في بعض الإحصائيات ونتحرى.

1. مكانة بين المنافسة.

سأبدأ بإلقاء نظرة على المقاييس ومعرفة مكانة المجتمع بين منافسيه:

\ * معدل المحادثة = التعليقات لكل منشور ، معدل التضخيم = مشاركات لكل منشور ، معدل التصفيق = الإعجابات لكل منشور تم إجراؤه بتقرير Competitors Leaderboard

تفكك أحد أكبر 5 مجتمعات منذ عام 2014 ، لذلك لم يتبق سوى 4 منهم للتحليل. موضوع دراستنا ، مجتمع SM ، هو الأصغر من بين الأربعة التي تم تحليلها من قبل عدد المتابعين ، ومن الناحية المنطقية ، لديه أقل مشاركة. الغريب هنا هو نسبة المتابعين مقابل عدد المنشورات. بينما أكبر مجتمع ، SM-Strategy ، لديه 501 مشاركة فقط مع 200381 متابع ، أصغر مجتمع SM لدينا لديه 1696 مشاركة مع 1186 متابع! كيف يعقل ذلك؟ إما أن يكون متابعو SM نشطين للغاية ، أو أن النشاط في المجتمع يتم إنشاؤه بشكل مصطنع من قبل المالكين. على أي حال ، لا يمكننا قول أي شيء دقيق دون إجراء مزيد من التحقيق.

2. كيف تطور النشاط بمرور الوقت.

يمكننا أن نرى اتجاهًا تنازليًا واضحًا لجميع أنواع الأنشطة الاجتماعية خلال العام الماضي. اتجاه معدل المحادثة:

\ * معدل المحادثة = التعليقات لكل منشور تم إجراؤه باستخدام تقرير Trend

اتجاه معدل التضخيم:

\ * معدل التضخيم = عدد المشاركات لكل مشاركة تم إجراؤه باستخدام تقرير Trend

اتجاه معدل التصفيق:

\ * معدل التصفيق = الإعجابات لكل منشور تم إجراؤه باستخدام تقرير Trend

فكيف حدث هذا ولماذا يفقد المجتمع مجده القديم؟ قد يجيب تحليل صحة المحتوى على هذه الأسئلة.

3. سلامة المحتوى.

مجرد نظرة سريعة على أداء منشوراتهم خلال العام الماضي ويمكننا بالفعل أن نرى أن شيئًا غريبًا يحدث هنا. هكذا يجب أن يبدو النشاط العادي العادي - مجموعة من قصاصات ملونة فوضوية. الكثير من المنشورات بمستويات مختلفة من المشاركة في مجتمع SM-Professionals:

تم إجراؤه باستخدام تقرير Competitive Posts Diagnostic

وبالنظر إلى الرسم البياني لمشاركات SM ، يمكنك أن ترى بوضوح نمطًا غريبًا:

تم إجراؤه باستخدام تقرير Competitive Posts Diagnostic

معظم المنشورات ذات أداء منخفض مع تعليق واحد أو تعليقين فقط ، أو في الغالب بدون تعليقات على الإطلاق. الأمر نفسه ينطبق على المفضلة (+1) والمشاركات. لكني أؤكد على الاهتمام بالتعليقات بشكل أساسي لأنها تمثل أنشطة بناء على المجتمعات - لا محادثة ولا منتدى. ويبدو أن هذا المقياس الأساسي يعاني في مجتمع SM.

دعونا نلقي نظرة الآن على نسبة المشاركات الميتة لمجتمعنا مقارنة بالمجتمعات الأخرى:

تم إجراء
باستخدام تقرير Content Performance

مجتمع SM هو زعيم بنسبة٪ من "المشاركات الميتة". 36٪ من المشاركات بدون أي نشاط على الإطلاق ، ونسبة مخيفة 89٪ ليس لها تعليقات و 85٪ لا مشاركات. قد تكون هذه علامة مقلقة للغاية. إذا أخذنا في الاعتبار العدد الكبير حقًا من المشاركات مقارنة بالعدد المنخفض من المتابعين ، فيمكن أن يفسر ذلك جزئيًا النشاط المنخفض والعدد الكبير من المنشورات التي تم تجاهلها. المتابعون ليس لديهم الوقت الكافي للرد على جميع المشاركات.

وإلقاء نظرة سريعة على community's feed يظهر أن الغالبية العظمى من المشاركات تم إجراؤها بواسطة مالك المجتمع. لذلك كان افتراضنا الأول صحيحًا - تم تفسير العدد الهائل من المنشورات من خلال النشاط المصطنع الذي قام به المالك. إنه عمل شاق للحفاظ على المجتمع نشطًا وحيًا. وقد تؤدي قاعدة الأعضاء الصغيرة نسبيًا إلى إبطاء النمو الطبيعي للمجموعة ، لذا للحفاظ على استمراريتها وتشغيلها ، سيتعين على المالك نشر غالبية المحتوى بنفسه / بنفسها. ولكن عندما ، على الرغم من هذه الجهود ، لا يحدث النقاش بين الأعضاء (عدد التعليقات منخفض) ويستمر في التناقص بمرور الوقت ، فقد يكون ذلك علامة تحذير.

الوجبات الجاهزة:

• عند تقييم مجتمع ما ، لا تنظر فقط إلى عدد المتابعين المجرد ، بل تعمق أكثر بتحليل كثافة النشر ومستوى المشاركة وصحة المحتوى لرؤية الصورة كاملة.

• الأرقام في الفراغ لا تعني أي شيء بدون سياق - قارن المقاييس بالاتجاهات التاريخية أو نتائج المنافسين لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما يبرز بوضوح.

• المحادثات هي وقود المجتمع - قم بتقييم معدل المحادثة وكيف يتغير بمرور الوقت لمعرفة ما إذا كان المجتمع نشطًا وينتج محتوى مفيدًا لأعضائه.

• ولا تنس التحقق من مستوى المشاركات التي تم تجاهلها مقارنة بالمنافسين لاكتشاف أي أنماط غير صحية.