Analysera de bästa Facebook-kampanjerna 2012

av medlem av TrueSocialMetrics-teamet ~ 8 min

Det är alltid intressant att lära sig de bästa metoderna från de bästa presterande. Men ännu mer intressant är att veta vad som händer bakom de officiella resultaten av de bästa sociala mediekampanjerna. Vad hände efter den lyckade aktiviteten? Vilka kreativa tekniker användes för att engagera följare? I vilken utsträckning har sidan överträffat under kampanjperioden och med vilken typ av aktivitet - delningar, gilla-markeringar, kommentarer?

Låt oss analysera de 3 bästa Facebook-kampanjerna av Facebook Studio 2013 award vinnare, en från varje kategori - den absoluta vinnaren (blå pris), guldvinnare och silvervinnare. Och låt oss hitta några anmärkningsvärda trender.

Oreo Daily Twist

Pris: The Blue Award - absolut vinnare.

Varaktighet: 100 dagar (25 juni’12 – 2 oktober’12).

Beskrivning: 00 annonser på Facebook-sidor på 100 dagar, kopplade till kända evenemang som OS, Pirate Day, Emmy Awards och Mars Rover-landningen.

Resultat: Antalet Facebook-fans ökade från 26 till 27 miljoner. Kampanjen utlöste över 1,3 miljoner Facebook-interaktioner (delningar, gilla-markeringar, kommentarer) — en ökning med 195 % jämfört med de tre månaderna före Daily Twist. Delningsgraden ökade med 280 %, där varje inlägg delas cirka 1 472 gånger (du kan läsa mer om denna kampanj here).

Det är intressant att se vad som hände på Oreos Facebook-sida under Daily Twist. Låt oss titta på resultatet från 1 april till 31 januari 13 (kampanjperioden markeras med en gulaktig zon):

Utförs med med Сampaigns analysis rapport

Vi kan se att kampanjen hade två toppar – i början och närmare slutet av 100-dagarsperioden. Låt oss nu titta på inläggen som var ansvariga för topparna:

Utförd med med Diagnostic rapport

Dessa toppar orsakades av de två mest framgångsrika inläggen från Daily Twist - Panda-posten och Pirate-posten:

Vi kan tydligt se att Oreo-teamets kreativa insatser har gett resultat, men titta på i vilken utsträckning! Det är ett fantastiskt resultat för bara 100 dagar:

Titta på dessa häpnadsväckande resultat – varje inlägg relaterat till kampanjen delades 2 049 gånger i genomsnitt, medan före kampanjen var siffran bara 176 gånger per inlägg. Och varje Daily Twist-inlägg fick 16 280 likes, tidigare var det bara 6 000 likes per inlägg i genomsnitt.

The Daily Twist har orsakat den största ökningen av favoriter (Applådfrekvens) och andelar (Amplification rate), men visade en liten minskning av kommentarer (Conversation rate) jämfört med 3-månadersperioden före kampanjen. Sådana resultat orsakas av två huvudfaktorer:

Facebook är ursprungligen mer partisk för att generera Likes. Ab16aa4cb4b2cb8791c59aa6b1372c73 av Kommentarer: Delningar: Gillar på Facebook är någonstans nära 1 kommentar: 1 delning: 10 likes (för livsmedelsindustrin, och lite annorlunda för andra branscher).
Innehållet i denna kampanj var mer fokuserat på att gilla och dela än på att starta en konversation. Jämför ett av Daily Twist-inläggen och Oreos mest kommenterade inlägg som inte hör till kampanjperioden:

Det andra inlägget har en tydlig uppmaning och ett incitament att kommentera - "Önska henne ett speciellt grattis på födelsedagen nedan". Medan det första inlägget är mer fokuserat på att marknadsföra en kampanjsida, http://www.oreo.com/dailytwist/ och det finns inte mycket du kan säga om det här inlägget förutom att det är riktigt coolt.

Vad är ännu mer intressant – levde Oreo lyckligt i alla sina dagar efter kampanjen? Kunde de öka aktiviteten för sina fans på sin Facebook-sida på lång sikt och dra nytta av att få 1 miljon nya fans? Det verkar som att allt bara gick tillbaka till det normala efter kampanjen. Förutom den där ena toppen i januari 2013. Vilket på måfå orsakades av bara ett inlägg. Ja, att få nya fans är bara det första steget; att hålla dem intresserade efteråt är vad som kommer härnäst.

Och här är det episka januariinlägget:

141 391 personer gillade det! Självklart, vem skulle inte det? Det är jätteroligt.

Obermutten - en liten by blir global

Pris: Guldpriset.

Varaktighet: 2012 år.

Beskrivning: Den lilla byn Obermutten, Schweiz lovade alla som gillade deras Facebook-sida att få hans eller hennes foto utskrivet och fäst på Obermuttens anslagstavla i verkligheten.

Resultat: Kampanjen nådde 16 000 fans och deras Facebook-sida lockade 200 gånger fler fans än vad Obermutten har invånare. Kampanjen nådde 60 000 personer på grund av pressbevakning (du kan läsa mer kampanjinformation here)

Utförd med med Trend rapport

Denna beundransvärda by lyckades uppnå otroliga resultat för en sådan lågbudgetkampanj (10 000 CHF = 10 623 USD). Genom att jämföra första halvåret 2012 med andra halvåret kan vi se hur avsevärt ökad aktiviteten hos Obermutten-fansen på deras sida blev:

Bland allt är en riktigt fantastisk idé att lära sig av den här kampanjen Obermutten International Museum Of Friendship (OIMOF), där alla presenter från fans lagras - förvandlar immateriella Likes till verkliga presenter, uppskattade av byborna. Idén var inte bara rörande, utan också resultativ. Se hur aktiviteten på sidan ökade under andra halvåret då museet etablerades och öppnades.

Vad som är ännu mer glädjande är att den schweiziska byn fortfarande håller ett bra tempo även efter den aktiva kampanjen. I början av 2013 (feb-maj) hade den en konversationsfrekvens 3,3 gånger högre än i början av 2012, förstärkningsfrekvens 11 gånger högre och applådfrekvens 4,73 högre:

Utförd med med Trend rapport

Inte illa för en mysig liten by, va?

AirAsia Australia Friendsy

Pris: Silverpriset.

Varaktighet: 10:12 april - 19:12 juni.

Beskrivning: I april 2012 lanserade AirAsia till det mycket lovande australiensiska navet, Sydney. Och målet med Friendsy-kampanjen var att öka kabinfaktorn på varje rutt från Sydney till 80 %. En Facebook-app skapades som visar ett virtuellt plan, som fans kunde fylla med 300 av sina vänner. Vinnarens plan skulle ta alla från Sydney till Kuala Lumpur för att tillbringa tre nätter på ett lyxhotell som betalats av AirAsia, och sedan hem igen på sitt privata plan.

Resultat: Buzzet, som nådde till och med internationella nyheter, genererade ett PR-värde på $1 627 593! AirAsia Facebook-fanbasen växte med 30 % och Friendsy-tävlingen nådde 2 291 483 personer på Facebook (läs hela kampanjbeskrivningen here).

Så här är vad som hände på AirAsias Facebook-sida (kampanjperioden är markerad gulaktig som vanligt):

Utförs med med Сampaigns analysis rapport

Överraskning, överraskning! Ingen ökning av aktiviteten på en sida och det finns till och med en minskning. Här är anledningen: all aktivitet under kampanjen ägde rum i Friendsy-appen, det var därför sidan lämnades åt sidan lite. Ändå var kampanjen häpnadsväckande framgångsrik.

En bra idé att lära av är vad som hände efter kampanjen. AirAsia plockade upp alla de fans som deltog i en tävling men som inte vann huvudpriset vid nästa våg av tävlingar och försäljningar. Precis som pajen, rykande het direkt ur ugnen, fylldes fansen av tävlingsdjärvhet och längtade fortfarande efter något pris - en perfekt publik för nya tävlingar. Och det är en bra upprättelse för att inte vinna planet: "Vinnade du inte ett plan för dig och 302 vänner? Misströsta inte..."

Snyggt drag.

Ytterligare en läxa som vi kan lära oss av det här fallet - håll fokus på dina affärsmål, inte antalet likes. Även om AirAsias sida inte visade någon ökning i engagemang och även om deras app var superviral. Det som verkligen betyder något är att AirAsia Australia-planen har nått en genomsnittlig 82,5 % kabinfaktor på alla ex Sydney-rutter. Vilket är ett aldrig tidigare skådat resultat för en AirAsia-ruttlansering. Dessutom är de på väg att flytta till dubbla dagliga flyg från Sydney från mitten av 2013.

Ok, jag tror att jag ska åka nu och boka ett AirAsia-flyg till Obermutten, hoppas de serverar Oreo ombord :)